Reorganización de canales de emergencia provincial
La Provincia unifica criterios: el 107 atenderá urgencias y emergencias sanitarias en todo el territorio, mientras que el 911 mantendrá la recepción de situaciones vinculadas a seguridad y acciones del sistema de protección civil, con coordinación interinstitucional y atención diferenciada por tipo de demanda.
El Gobierno de la Provincia resolvió reorganizar los canales de atención a emergencias con el propósito de optimizar tiempos de respuesta y especializar el abordaje según la naturaleza del evento. A partir de la medida, la línea 107 quedará destinada exclusivamente a urgencias y emergencias sanitarias, recibiendo los requerimientos médicos y sanitarios de la población. En paralelo, el 911 mantendrá su función como canal principal de recepción de incidentes relacionados con la seguridad pública y las intervenciones propias del sistema de protección civil.
La decisión busca clarificar puntos de ingreso para la ciudadanía y mejorar la eficiencia operativa de los equipos intervinientes, sin alterar las competencias de cada organismo involucrado. La reorganización fue confirmada en una reunión en Río Grande, con la asistencia del ministro Jefe de Gabinete, Jorge Canals; el jefe de la Policía de la Provincia, Jacinto Rolón; el Subjefe Oscar Barrios Kogan; el Director de Atención a la Emergencia, Kevin Bleuer; el Secretario de Protección Civil, Pedro Franco; el Viceministro de Coordinación de Gabinete, Gonzalo Valenzuela; y demás autoridades de las áreas afectadas.
En ese encuentro se abordaron los detalles operativos y las responsabilidades de cada dependencia para garantizar la implementación coordinada del nuevo esquema. Asimismo, se delinearon mecanismos de monitoreo y evaluación para verificar que la reasignación de llamadas y recursos cumpla con los objetivos fijados por la Provincia. En cuanto a la operativa sanitaria, el ministro Canals explicó que el 107 será atendido directamente por el área de emergencia de salud, lo que implica que el primer contacto será gestionado por la Dirección General de Atención a la Emergencia.
Este encuadramiento busca optimizar la priorización clínica, la derivación de ambulancias y la coordinación con efectores hospitalarios. El cambio permitirá, según las autoridades, responder con mayor celeridad a eventos sanitarios al concentrar en un único punto especializado la evaluación inicial, la activación de recursos asistenciales y la comunicación con los centros de salud correspondientes.
Respecto a la seguridad y la protección civil, el jefe de la Policía Provincial, Jacinto Rolón, detalló que el 911 continuará recibiendo el resto de las emergencias que requieren intervención de fuerzas de seguridad y de los organismos del sistema de protección civil. Esto comprende situaciones que van desde delitos en curso y faltas administrativas hasta emergencias vinculadas a riesgos colectivos, siniestros y catástrofes que requieran coordinación interinstitucional.
La continuidad del 911 para estos supuestos pretende mantener la integración operativa entre la Policía Provincial, Defensa Civil y otros servicios de atención a la población frente a contingencias no médicas. Las autoridades insistieron en que, aunque las líneas estarán diferenciadas por tipo de demanda, se mantendrá el trabajo articulado entre todos los organismos para dar una respuesta integral ante cualquier situación. Se establecieron protocolos de derivación y comunicación cruzada que permitirán, por ejemplo, que una llamada recibida por el 911 sea rápidamente canalizada al 107 cuando se detecte una necesidad sanitaria, y viceversa.
De este modo se preserva la atención multidimensional de emergencias y se evita la fragmentación del servicio, garantizando que cada llamada alcance al equipo más adecuado en el menor tiempo posible. Finalmente, el director de Atención a la Emergencia, Kevin Bleuer, resaltó la importancia de que el primer llamado al 107 sea recibido por la Dirección General de Atención a la Emergencia, ya que ello facilitará la gestión integral de los eventos sanitarios y la activación de recursos médicos.
Con la reordenación, la Provincia busca fortalecer la coordinación, mejorar la comunicación con la ciudadanía y optimizar los canales de respuesta mediante la especialización funcional de cada número. La medida, según las autoridades, incrementará la eficiencia del sistema y facilitará a la población fueguina una atención más precisa y adecuada según la naturaleza de cada emergencia.
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